FAQ

Q

Q.配送トラブルに関して

A
A.商品のお届けには配送業者を利用いたします。 このため、配送の際の事故については、当店では責任を負いかねる場合がございますので、予めご了承下さい。 配送トラブルに関しては、配送業者とお客様が直接やりとりをしていただきますようお願い申し上げます。
Q

Q.海外発送に関して

A
関税が徴収される場合は、お客様のご負担となります旨、ご了承ください。
Q

取り扱い店舗について教えてください。

A
入荷、在庫状況は各店舗によって異なりますので、直接店舗へお問い合わせください。下記URLより、取扱店舗 情報の確認ができます。
Q

営業日について教えてください。

A
営業時間:平日10時~18時土日祝日や年末年始は休業日です。お問い合わせや、商品発送につきましても、土日祝日は休業させていただいておりますので、翌営業日より順次対応させていただきます。 ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんが、予めご了承くださいませ。
Q

商品の到着日を教えてください。

A
通常、ご注文日の翌営業日より2~5営業日以内に発送させていただいております。 順次発送をさせていただきますので、ご注文状況によっては、通常よりもお時間を頂戴してしまう場合がございます。 ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。 予めご了承くださいませ。